Política de Privacidad

Reconocemos la importancia de proteger su información personal y estamos comprometidos a tratarla con responsabilidad y de conformidad con el Reglamento Europeo UE 2016/679 de protección de datos.

En esta política de privacidad se describen las prácticas generales que se aplican a los datos personales que recogemos y utilizamos.

Quienes somos

El responsable del tratamiento de sus datos es

Identidad: COVAP. S. Coop. And. Ganadera del Valle de los Pedroches,
Dir. postal: Calle Mayor, 56 – 14400 de Pozoblanco, Córdoba – España.
Teléfono: 0034 957 773 888
Correo electrónico: info@covap.es
Delegado de Protección de Datos (DPD): dpd@covap.es

Por qué y cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales

Podemos recopilar sus datos personales con diferentes finalidades, tales como:

  1. Acceso y uso de los sitios web de COVAP
    Al entrar en uno de nuestros sitios web, o utilizar uno de nuestros servicios online, registraremos la información necesaria para proporcionarle acceso, para el funcionamiento del sitio web o para nuestro cumplimiento con los requisitos legales y de seguridad en relación con el funcionamiento de nuestro sitio web, tales como contraseñas, direcciones IP y configuración del navegador. También recopilamos información sobre sus actividades durante su visita a fin de personalizar su experiencia en el sitio web, como el registro de sus preferencias y parámetros, y a fin de recopilar estadísticas que nos ayuden a mejorar y seguir desarrollando nuestros sitios web, productos y servicios.
  2. Responder a su solicitud de información, realizar una compra o solicitar ayuda
    Cuando contacte con nosotros en relación con una solicitud de información, para realizar el pedido de un producto, o para proporcionarle la ayuda solicitada, recopilaremos la información necesaria para atender su solicitud, otorgarle acceso al producto, proporcionarle soporte y poder contactar con usted. Por ejemplo, recopilamos su nombre e información de contacto, detalles sobre su pedido y su contrato de compra en la tienda online, así como la tramitación, la entrega y la facturación de su pedido, pudiendo incluir información de encuestas sobre satisfacción del cliente. Conservamos dicha información con fines contables, fiscales y administrativos, para defender nuestros derechos y en conexión con la relación mantenida entre ambas partes.
  3. Marketing y publicidad
    Conforme al Art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD, de haber obtenido previamente su consentimiento expreso a la inscripción a nuestro boletín, utilizaremos los datos necesarios para ello para el envío de comunicaciones comerciales de acuerdo a dicho consentimiento. Usted puede darse de baja del boletín en cualquier momento, enviando un mensaje a nuestra dirección de contacto aquí descrita o haciendo click en el link previsto para ello en el e-mail con dicha comunicación comercial. Tras darse de baja bloqueamos su dirección de correo electrónico para este uso, siempre que usted no haya dado su consentimiento expreso de que los datos sigan siendo usados, o nos reservemos el derecho de continuar usando sus datos en casos permitidos por la ley y sobre los que les informamos en este documento.
  4. Solicitudes de empleo y prácticas
    Cuando nos envía una solicitud de empleo o prácticas en nuestra empresa recogemos sus datos con la finalidad de gestionar los curriculum y procesos de selección de posibles futuros empleados.

Al indicar que podemos utilizar sus datos personales en relación con una solicitud, pedido (o preparación del mismo), lo hacemos porque es necesario para la ejecución del contrato de venta.

Al indicar que utilizamos su información personal en relación con el marketing y la publicidad, la mejora o el desarrollo de nuestros productos o servicios, por motivos de seguridad o requisitos normativos además de los referentes a su compra o solicitud, lo hacemos en base a nuestros intereses legítimos, o con su consentimiento.

Al indicar que podemos utilizar sus datos personales en relación a procesos de selección de personal lo hacemos en base al tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales.

Uso compartido de información personal

No compartimos sus datos de carácter personal con terceros, salvo en aquellos casos en que concurra una obligación legal, o que dicha comunicación sea realizada a administración pública en relación con procesos judiciales, órdenes judiciales o procesos legales. También podemos compartir su información personal para proteger los derechos y la propiedad intelectual e industrial de la empresa, siempre que dispongamos de un fundamento razonable para creer que dichos derechos o propiedad puedan verse afectados.

Transferencias internacionales

COVAP contrata su infraestructura virtual según un modelo de “computación en la nube” a través de Google y al amparo del acuerdo EU-US Privacy Shield. - Información disponible en:
www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Seguridad y exactitud de la información

Queremos proteger sus datos personales y preservar su exactitud. La empresa implementa medidas de seguridad jurídicas, organizativas y técnicas razonables para ayudarnos a proteger su información personal de accesos, usos y divulgaciones no autorizados. Por ejemplo, ciframos determinada información personal, como información de tarjetas de crédito, cuando la transmitimos por Internet. Además, exigimos que nuestros proveedores protejan dicha información de accesos, usos y divulgaciones no autorizados.

Periodo de conservación

No conservaremos sus datos durante un periodo superior al necesario para satisfacer las finalidades para los que fueron recabados, el cumplimiento con las obligaciones legales y normativas, el tratamiento de litigios y el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Cómo contactar con nosotros

Si tiene alguna pregunta relacionada con la presente Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Delegado de Protección de Datos por correo electrónico en dpd@covap.es o mediante carta postal a la dirección Calle Mayor, 56 – 14400 de Pozoblanco, Córdoba – España a la atención del Delegado de Protección de Datos.

Derechos de los interesados

Siempre que lo desee puede solicitar el acceso a sus datos, rectificar los que no sean correctos o deban de ser actualizados o suprimir su información personal. Cuando el tratamiento de sus datos personales está sujeto a nuestros intereses legítimos, como el marketing directo, tiene derecho a oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación específica. También tiene derecho a solicitar la portabilidad de su información personal y la limitación del tratamiento de la misma.

Como interesado tiene usted los siguientes derechos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

  • Conforme al art. 15 del RGPD, el derecho, en la medida ahí indicada, de obtener información sobre los datos personales que le conciernan y que tratamos.
  • Conforme al art. 16 del RGPD, el derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación o que se completen los datos personales que le conciernan.
  • Conforme al art. 17 del RGPD, el derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernan, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario:
    • Para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información.
    • Para el cumplimiento de una obligación legal
    • Por razones de interés público
    • Para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Conforme al art. 18 del RGPD, el derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos cuando:
    • El interesado impugne la exactitud de los datos
    • El tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de los datos
    • Ya no necesitemos los datos pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones
    • Usted se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21 del RGPD.
  • Conforme al art. 20 del RGPD, el derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a pedir que se transmitan a otro responsable.
  • Conforme al art. 77 del RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general puede usted dirigirse para ello a la autoridad de control de su lugar de residencia o trabajo habituales o de la sede de nuestra empresa. En España:

    Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
    Calle Jorge Juan, nº6
    28001-Madrid
    Teléfono: 901 100 099 https://www.aepd.es/

Si tiene preguntas sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, si quiere informarse acerca de dichos datos en este sentido, rectificarlos, restringir su tratamiento o borrarlos, así como para revocar un eventual consentimiento u oponerse a un determinado uso de sus datos, póngase en contacto con: Tienda Online COVAP (tienda@agrocovap.es) o con el Delegado de Protección de datos (dpd@covap.es)

Integración del distintivo Trustbadge de Trusted Shops

El Trustbadge de Trusted Shops está integrado en esta página web para mostrar su sello de calidad y las valoraciones recopiladas, así como para ofrecer productos de Trusted Shops a compradores después de realizar un pedido.

Esto es necesario para la satisfacción de nuestros intereses legítimos al comercializar nuestra oferta y para garantizar la seguridad de una compra, comforme al artículo 6 párrago f del RGPD. El Trustbadge, y los servicios anunciados con el mismo, forman parte de la oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, Colonia C.P. 50823, Alemania. Un proveedor de redes distribución (CDN por sus siglas en inglés) provee el Trustbadge, como parte del procesamiento del pedido.

Trusted Shops GmbH utiliza proveedores de servicios de los EE.UU. Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos. Puedes encontrar más información sobre la seguridad de los datos de Trusted Shops GmbH aquí: https://www.trustedshops.es/aviso-legal/

Cada vez que se consulta el Trustbadge, el ervidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor, que contiene la dirección IP, la fecha y la hora de la visita, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), a la vez que registra la visita. Los datos de acceso individuales se almacenan en una base de datos de seguridad para el análisis de problemas de seguridad. Los archivos de registro se eliminan automáticamente, a más tardar, 90 días después de su creación.

Los datos personales adicionales se transferirán a Trusted Shops GmbH, en la medida en que, una vez formalizado un pedido, hayas optado por el uso de los productos de Trusted Shops o ya te hayas registrado para disfrutar de su uso. En este caso, se aplicará el acuerdo contractual establecido entre tú y Trusted Shops. Con este fin, los datos personales se recopilan automáticamente a partir de los datos del pedido. Independientemente de que esté registrado o no como cliente de Trusted Shops, el cliente queda registrado mediante un parámetro neutral, la dirección de correo electrónico encriptada mediante una función de cifrado unidireccional. La dirección de correo electrónico se convierte a este valor hash, que Trusted Shops no puede descifrar antes de su transmisión. Después de comprobar una coincidencia, el parámetro se elimina automáticamente.

Esto es necesario para el cumplimiento de nuestros legítimos intereses y los de Trusted Shops en la provisión de la protección del comprador vinculada al pedido específico y los servicios de revisión transaccional conforme al artículo 6 párrafo f del RGPD. Puedes encontrar más detalles, incluido el derecho a presentar una objeción, en la Política de privacidad de Trusted Shops vinculada anteriormente y dentro del Trustbadge.

Cambios en nuestras Declaraciones de Privacidad

Con la intención de establecer políticas de mejora continua es posible que actualicemos la presente Política de Privacidad. Le recomendamos que la revise periódicamente.